PREGUNTAS FRECUENTES
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COMPRAS Y ENVÍOS
Puedes comprar nuestras piezas exclusivamente en nuestra tienda online en www.nevuajewellery.com
No, actualmente solo realizamos envíos dentro de España, incluyendo la Península, Baleares y Canarias.
El plazo de entrega es de 2 a 5 días hábiles según tu ubicación. Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento.
Envío estándar: 3,99€
Envío gratuito: Disponible en pedidos superiores a 50 €
Pagos
Aceptamos pagos con:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.)
- Paypal
Sí, utilizamos plataformas de pago seguras con cifrado SSL para proteger tus datos.
Por el momento, no ofrecemos pagos fraccionados.
Sí, puedes solicitarla escribiéndonos a nevua2807@outlook.com con los datos de tu pedido.
Devoluciones y cambios
Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en perfecto estado y en su embalaje original.
Escríbenos a nuvea2807@outlook.com con el número de pedido y te explicaremos los pasos.
Sí, no aceptamos devoluciones de productos personalizado
Cuidado de la Bisutería
Nuestra bisutería está fabricada con acero inoxidable, cobre bañado en oro y plata y piedras semipreciosas. Todos los materiales son hipoalergénicos y libres de níquel.
Para prolongar su vida útil:
- Evite el contacto con agua, perfumes y productos químicos.
- Guarde las piezas en su caja original o en un lugar seco.
- Límpialas con un paño suave tras cada uso.
Atención al cliente
Puedes escribirnos a nuvea2807@outlook.com o enviarnos un mensaje en nuestras redes sociales. Responderemos en 24-48 horas .
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